电脑销售实习周记
电脑销售实习周记
2011年 7 月 8 号 从放假的一刻起我就面临找实习单位的困扰， 在朋友的帮忙下我进入福清市诚信电子有限公 司下的联想专卖店开始了为期一个多月的实习。这家公司成立于 1999 年 5 月，本着“坦诚、 守信”的企业理念，新诚信公司脚踏实地的从代理电子辞典的贸易商发展成为计算机设备、 多媒体教室语音室及校园网等系统集成供应商;从 3 人的规模发展成为专职员工近 30 人的 中小企业;从年营业额 30 余万发展成为年营业额近 1000 万的福清最大电脑公司……… 它 是福建省政府采购准入供应商;福清市 04-05 年度政府协议采购供应商;福清市 05-06 年度 政府协议采购供应商;福清市 05-06 年度高考巡视系统供应解决商;福清市 06 年度农村远 程教育项目安装服务商;中国电信福清市分公司宽带发展、安装、维护指定单位;中国移动 福清分公司“爱贝通”短信报安、家校互联、新农村建设信息化独家合作伙伴;福清市电脑 行业营业额最高、纳税额最多公司;福清市团市委、福清时报社联办的互联网知识竞赛一等 奖;代理经销 DELL、IBM、联想、方正等品牌电脑;SONY、东芝、NEC 等品牌投影机; 华为、锐捷等网络设备………这次实习是选择旗下的三个分店之一——联想电脑专卖店。 因为专卖店规模较小， 所经营的业务也不像课堂上所介绍的那些工业企业的会计业务， 所以 对于我来说我是从零开始的。 在刚进公司的这几天我并没有像当初想当然的成为会计师的助 理，我要从最基本的销售员做起。我记得当时还一直抱怨认为为什么不马上让我登帐、记账 呢?公司的老板告诉我， 实习并不是只有一个了解会计工作一个目的， 这里的任何一个职务 都无大小之分，它们对于公司来说都有的不可取代的地位。听完他这些话，我觉得很惭愧， 所以就格外认真的开始去学习销售方面的知识。 事实也证明这不是一个简单的工作， 因为你 需要面对各种各样的顾客，他们会有各式的问题和要求，你除了要态度认真外，一些基本的 礼貌，你还要有沟通能力，而这方面的所得对于我来说真的很难得。 当然我也没有忘记自己的任务， 在此期间我主动接近会计老师， 向她请教一些我会计方面的 疑惑。 在这段日子里我除了继续充实我对电脑的销售知识， 还认真观察会计老师处理会计业 务，了解一些原始凭证和相关会计科目。 对于我这个刚走出校园的人来说，一切都是新鲜的，所以对一切都是充满着激情，努力的请 教问题，吸收各类的知识。
20011 年 7 月 14 号 在过去的一周时间内，我坚持最早到公司，并认真的打扫好卫生，让自己以及公司都以崭新 的一面迎接新的一天。正是由于我认真、肯吃苦，所以公司的员工对我都很热情，对我所提 出的种种问题都认真回答， 在他们的带领下， 我从刚进门的羞涩、 放不开， 逐步的转变过来， 可以独自一个接待客人了， 对顾客所提出的问题也能做出相应的回答了。 因为并没有受过联 想公司专门的培训， 所以更多的时候我还是处于听的阶段， 不过自己还是吸收了很多关于电 脑的知识，算是格外收获吧。 因为公司是销售联想电脑，客户方面不仅仅是普通的市民，更有政府方面的采购，要针对不 同的顾客制定相应的订货合同，而不同的顾客付款方式也不大相同，有直接付现的，有转帐 的，有汇款的，因此我有很多时候都要去银行办理这些业务。另外公司的会计员也负责每天 对货物进行清点， 进货和出货是每天都要接触的业务， 因此对公司的存货要有相当深的了解， 并及时的清理那些积压的存货，根据销售情况决定进货情况。 记得大二下那段时间基础会计学有要求模拟对公司进行业务处理， 当时所有的原始凭证是老 师印好的， 我们要做的只是将其分类粘在记账凭证上面。 而这次我是真正的接触到一家小型 公司的原始凭证。在观察这些凭证的时候，老师教我识别真假凭证的方法，也就是认清哪些 是合法的原始凭证，并教我一些基础的识别虚假凭证的方法，做到规范记账，如实反映公司 财务运营过程。 通过实际的学习，我了解到只有盖有出票单位 “发票专用章” 或“财务专用章”的合法票据， 才是合法的原始凭证。合法票据包括：税务监章的发票，财政监章的行政事业性收费票据和 非经营性统一结算收据，车船票、飞机票，出租车发票、过路过桥费、停车费等定额票据。 除此以外的任何票据，如自制收据、假发票、没有财政监章的收费票据或统一结算收据、白 条子等，均是非法票据。会计人员是有权对原始凭证进行审核，对不不真实、不合法的原始 凭证可不予接受，并报告给单位负责人;而不完整、不准确的原始凭证更是可以予以退回让 其进行相应更正。在老师的讲解下，我可以简单的对原始凭证作出一些基本判断，不过正如 老师所说的，这方面的知识不是教就会的，它更是一种经验所在，在登帐前进行这项审核工 作是必须且必要的，它虽然烦琐，不过对于反映公司真实的财务情况来说却是至关重要的。
2011 年 7 月 20 号 来了半个月了，除了自己的电脑知识增长外，在待人接物方面更为成熟，对会计也有一些深 入的了解了。对课本上所说的关于原始凭证的知识加深，还有机会接触发票等银行票据。 报账的原始凭证，必须真实、合法，要素齐全。会计人员须按照国家统一的会计制度的规定 对原始凭证进行审核，退回对记载不准确、不完整的原始凭证。原始凭证的内容必须具备： 凭证的名称; 填制凭证的日期; 填制凭证单位名称或者填制人姓名， 填制单位财务专用章 (或 发票专用章) ;接受凭证的单位名称;经济业务内容;数量、单价和金额;填制原始凭证的 部门负责人、经办等人员的.签名或者盖章。以我所在的这家电脑专卖店来说，公司内部的凭 证主要是各种费用凭证和进、出货单，对外则形式更多，其中又以银行的票据和各种合同为 主。 会计老师告诉我， 在填写原始凭证上要做到经济业务内容须按实际发生经济业务的内容据实 填写，不得使用类似“办公用品”“清洁用品”“礼品”“实验用品”等含混不清的字样。 、 、 、 若所需记载的内容较多， 须按实际内容开具多张原始凭证， 或由填制原始凭证的单位开出清 单，并加盖填制单位财务专用章(或发票专用章)鲜章，与原始凭证一起作为报销凭证。那 些列有明细项目的机打收银条，也要做到墨迹清晰，否则一般不宜做为原始凭证的清单。 会计老师还一再强调原始凭证要是出现问题不能够在其上做修改，必须要求开出单位重开。 从外单位取得的原始凭证如有遗失，一般不得办理报销手续。确须报销的，应当取得原开出 单位盖有“财务专用章”鲜章的原始凭证存根联复印件，并由经办部门负责人、证明人、财 务处负责人和院领导批准后，才能代作原始凭证。老师还另外给我讲了些例子，让我知道一 些如火车、轮船、飞机票等确实无法取得复印件的，须由当事人写出详细情况、同行人员签 字证明，并经当事人所在部门负责人和主管院领导人批准后，代作原始凭证。 总结半个多月的成绩就是对公司要接触到的各式原始凭证都有了解，所学到的远比在学校 多，而且通过跟不同的人接触，我对学校外的世界有了一定的了解。
2011年 7 月 26 号 在专卖店里面的日子呆久了，跟同事的关系也好起来，因此会要求他们送货的时候带上我， 在开始送货的这段时间内我对公司的流程更熟悉了。 在出货之前要对出货单进行清点， 做到 之前承诺客户的所有商品都送到。 其中发生了一件事情给我的教训很大， 它告诉我对待任何 事情都要认真仔细 事情发生的经过是这样的： 当时店长以及其他负责人手头都在忙， 货物更是经过我以及一名 技术人员之手运上车，当时司机还问了句，货全到了吗，有没有电脑桌等。当时我连想都没 有想就果断的说没有了，那时候我认为出货单已经交到技术人员手中了，应该不会有差错。 当时我丝毫没有想过到底这是谁的责任， 我完全认为单子在技术人员手上则他肯定知道出货 情况的。 结果当货运到客户家中的时候我们才发现我们落下了电脑桌， 这就意味的我们不仅 仅要面对顾客作出合理的解释， 而且我们还要给公司一个交代。 当时我整个人都不知道要如 何应对，除了道歉外真的不知道可以做什么。客户并没有追究我什么责任，只是嘱咐我要赶 紧叫公司的其他员工送下来。回到公司后，同事们并没有怎么责怪我，只是跟我讲解了一下 公司的责任制， 而我的会计老师更是主动的承担了由于我的疏忽所造成的损失。 正是他们的 包容和耐心，令我安心下来。虽然事情很小，不过通过这件事情我知道，以后不管是在学习 上还是工作上都要认真去面对， 不能轻易的凭个人主观做出判断， 因为这样结果
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