【精选】竞职演讲稿范文七篇
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在生活中,演讲稿与我们的生活息息相关,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编为大家整理的竞职演讲稿7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
竞职演讲稿 篇1
尊敬的各位领导:
大家好!我叫xx。今年岁,年入中国共产党,大学本科,年毕业于大学。我竞聘的岗位是工程管理部桥梁工程师。
首先对我的工作经历汇报如下:
接到公司通知,我去哈大客运专线昌图梁场工程部实习,负责预制箱梁的预应力张拉、压浆、封锚工作。
XX年7月~XX年2月,调到石武客专第二架子队担任现场技术员,前期负责线下工程,中期负责简支梁与连续梁的施工管理、桥面系现场管理,后期调入项目部工程部配合验工计价、资料的收集及管理。
XX年3月调入沈丹项目,在架子四队从事现场管理工作。
作为一名党员,在工作中我勤奋敬业,吃苦耐劳,争先创优,得到各级领导的好评,通过三年的铁路施工,我对线下工程、连续梁、预制箱梁、桥面系一系列的工程管理积累了很多经验,对桥梁施工相关技术标准及验收标准基本掌握。我们中建企业强调 “过程精品”,于是我时刻提醒自己,要在过程控制中,不断的发现问题,分析问题,解决问题,这样才能保证工程质量,全面的锻炼自己。我所参建的已完工程合格率100%,无任何安全质量事故发生。
我对桥梁工程师岗位的认识和理解:
桥梁工程师服从工程管理部部长安排,主要工作内容有:1、审图,即通过参加图纸自审与会审,对施工图进行现场核对,弄清设计意图和工程的特点及要求,并及时发现存在的问题;2、在项目技术负责人的组织下,参加编写施工组织设计,施工技术交底;3、编制工程数量台账;4、配合验工计价工作,对已完工程及时进行审核。5、负责桥梁技术资料的编制、收集及管理;6、编制月度、周施工计划;7、做好现场施工调查及技术指导;8、编制施工工艺试验方案并抓好现场工艺试验,及时收集整理资料进行总结。对于桥梁工程师的工作内容,在之前的工作中我都有做过,相信在领导的带领与同事的配合下,我有能力胜任这个岗位。
我对公司“制度贯彻年”、“商务管理年”的具体做法和设想:
按照公司“制度贯彻年”的实施方案,我会结合工作实际,认真学习制度,理解和掌握制度,在日常工作中,严格贯彻执行公司的各项制度。通过 “商务管理年”学习,强化自己的商务管理意识,并将其运用到自己的本职工作中。比如在编制施工组织设计时,我会多方面考虑,优化人员、材料、机械的配置,采用网络计划、计划协调和系统分析方法安排施工进度,结合现场及项目部实际情况,选择合理的施工方案,确定施工顺序、施工流向、施工方法,劳动组织,技术组织措施等,尽量减少临时设施。综合各方面制定出最优化方案,从而达到降低成本,节约资金。
对于以上理解有不足之处,恳请各位领导批评指正。
如果我竞聘成功,我会在各级领导的带领下,努力做到严格要求自己,履行桥梁工程师岗位的职责,听从领导安排,贯彻执行公司的各项制度,认真做好公司开展的各项迎接检查,信誉评价工作,与同事们多配合,多沟通,团结同事,在生产、工作和生活中积极发挥党员先锋模范作用。请各位领导与同事相信我,感谢您们的支持。
我的演讲结束了,谢谢大家!
竞职演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委,同事们,大家好:
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
我叫王xx,1953年生人,中共党员,从事卡管员工作已经近十个年头了,感谢领导对我的信任,今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历,我于1969年参加工作,1970年被调到市电信局电报科工作,其间做过报务员,班长,业务检查员,指导员等项工作,连续多年被评为先进生产者,因在抢救水灾中工作突出,局里给予记功一次,1992年调到市局电信科,担任市话、电报业务主管,1993年我市开通模拟移动电话,兼管手机号码管理工作,1995年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管,主管号源管理及SIM卡出入库工作,1999年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。
今天,我竞聘的岗位是我热爱的原岗,移动卡管员工作,并认为具备有以下优越条件:
一、有着多年的卡管实践工作经验,能够从实际出发为领导出谋划策。
在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造,十年来,给领导参谋提出合理化建议,为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期,竞争激烈,销号用户增多,销号卡太多,我建议公司领导和各县(市)分公司、各区营销部将用户手中卡收回,并由我负责利用休息时间起早贪黑,将卡激活做补卡用,当时每张卡成本50元,20xx年共激活卡1000多张20xx—20xx上半年共激活卡3千多张,2年来共为公司节省人民币11万多元。
二、爱岗敬业,确保本职各项工作出色完成。
做为一名卡管员,即是公司经营发展的后勤兵,多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风,不论休息还是节假日,只要接到电话,马上到单位,10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,更何谈发展。记得在20xx年,同联通竞争激烈时,由于国际社会影响,省公司SIM卡供不应求,各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象,我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系,积极同省公司取得联系,有时当天往返哈市,一个月中就跑好几次哈尔滨,起早贪黑,确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。
三、为公司分忧,完成好领导交办的任何工作。
20xx年5月,开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作,由于公司领导对我平时工作的认可和信任,把这项大家都不想接的工作交给了我,我当时就暗下决心一定要管好,不能出任何癖漏,从4月份到12月末,共出入库手机6000多部,给区局定送货及收货,业务人员少,工作量大,有时晚间到货,验完货都工作到晚上十一、二点钟,从没有怨言,直到结束,由于我工作认真负责,从没出现过差错,圆满完成模转数的手机管理工作,受到省公司的好评。另外,公司20xx年起又开展了积分增电池活动,到现在出入库电池上万块也从未出现过差错,不管干再多的活,从不叫苦叫累,因为我是一名共产党员,移动员工不能辜负领导的信任,必须把工作做好做细,克苦专研技术, 勤学苦练掌握好新技术,圆满完成升号和SIM卡分配工作。
在营销方面,极积挖联通用户,利用亲朋好友同学等关系,动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。20xx年已经过去,充满挑战的20xx年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助,感谢你们给我的激励与鞭策,感谢你们对我的中肯批评与评价,我一定会更加努力工作,一如既往、刻苦专研业务知识,做到帐务相等不出差错,发扬优点,克服不足,为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。
谢谢大家。
电信竞聘稿(移动卡管理员)
竞职演讲稿 篇3
我的优势:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职,积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的xx,干过x年的xx,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、率先垂范。
“村看村,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。
二、“抓大放小”。
“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
三、自我激励。
在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态,对先进优秀的员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境,建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,努力改善和提高员工的福利待遇,让员工在自己的工作中有发言权,从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
四、尊重员工的人格。
具体做好三个方面:
一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工,经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议,诚恳接受员工的批评与监督,要让员工觉得在你手下工作有安全感,不会因说真话、提意见而被另眼看待。
二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。
三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
五、加强学习.
学习的内容主要三方面:
一是学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,积极研究金融政策,正确把握我国金融改革发展动向,提高自己专业知识水平,把自己培养成真正的银行家;
二是学习相关知识,金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解,主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等,提高自己综合素质。
三是学习政治理论,马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界。通过学习,不断促进自己政治素质。各位领导、同志们,上述几点是我对支行工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。
但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,积极工作。 谢谢!
竞职演讲稿 篇4
本人张xx出生于20xx年4月28日。依次在xx西街小学、区实验中学、xx中学度过了自己的小学、初中和高中。大学就读于xx学院中文系文秘专业,在校期间广受师生喜爱,多次获得优秀进步奖。毕业后自学取得了教育学本科学历,为了多掌握一门技术,更好地适应社会,现已取得驾驶证。XX年6月进入高速公路有限责任公司,在闻喜、东镇、侯马相继干过治超。工作期间以踏实肯干的表现,荣获优秀治超员称号。XX年9月进入夏县收费站有幸继续从事治超工作,我一定再接再励更上一层楼。现在我想竞争治超副班长这个岗位。如果有幸成功,我会在以后的工作中这样做:
工作思路:以身作则,以德才服人,不断加强治超班组凝聚力!
工作方法:从小事做起。对治超外广场每天至少进行一次大扫除;对治超岗亭内全天保持干净:桌、椅、地板、玻璃每天至少擦一次,苍蝇、昆虫及时清扫,确保以良好的硬件环境迎接每名司乘的检查!还有学习资料积极主动抄写,做到当天任务最迟次日完成等。
保证措施:既然权力越大责任越大,那么当上副班长后,只要大家有困难,都可以找我帮忙!如果治超班组中某些人因为我安排的工作没有及时完成收到责罚,我愿意替他受罚,毕竟这是我没有以德才服人造成的结果。
创新建议:我要动用一切可以用到的力量,研发出超限超载报警系统,为治超工作减轻负担,使夏县治超达到0超限超载。
站区菜地的管理:下过雨菜地的草已经长了一米高了,在以后的日子里我要把草拔干净。
突发事件的处理:我才工作2年在这一方面经验不足,我将权力辅助班长把这方面的工作干好,不断提高自己的能力。
环境(宿舍)卫生:严格按照排班表进行卫生打扫,工作纪律严格遵守“十条禁令”“五不准”
班组文化建设:“多干一点,仇视你我”首先以身作则,每天多干活给治超班组树立一个形象,使大家不至于每天坐板凳而腰疼、头晕,这样不仅锻炼了身体还能更好地保持充沛的精力去迎接每天的工作,让身心愉悦。
队伍建设:文明用语从我做起,在日常生活工作中不说脏话,不张口闭口就“你妈妈的”乱说,我在和他们聊天时会及时帮其提醒,使好习惯慢慢养成,让文明用语纯净治超队伍每个人的心灵。
学习计划:首先我要入党,使自己脱离无组织、无约束这种状态,其次在以后的日子里让治超所有人依次入党,给大家多争取一个学习先进文化的渠道。
学习培训:目前的状况只能让治超班组,对学习资料深入研究,不断精益求精。
好人好事:对过往路人送水指路,耐心解决司乘人员对法律政策的不解等。
演讲完毕,希望大家支持我!
竞职演讲稿 篇5
我现年*岁。供职于国家粮食储备库,任助理会计兼统计。
首先,非常感谢各位领导对我多年来的关心和培养(敬礼)。正因为有你们的关心和培养,才使得我今天有这个机会让我怀着一份喜悦的心情进行我的述职演说。
虚心学习,不断提高实践能力和理论水平。
我*年参加工作,作为最后一届公费学习的中专生,我深深地懂得实践锻炼重要,提高理论水平更重要。在参加工作这五年来,我从不放弃任何学习的机会。做好本职工作是第一位,而加强理论学习,对做好本职工作更是一种提高和促进。我不拘泥于学习的方法和形式,也不仅仅把眼光约束在书本之上。合理安排工作和学习,一直保持着明确的计划和目标。在这五年中,我利用三年的时间,以优异的成绩取得了*高等专科学校的大专学历,并先后取得了会本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料计从业资格证、助理会计师证、统计证,目前正精心准备着20*年的会计师资格考试。多次参加中国储备粮油管理总公司*分公司组织的电脑、统计培训班。这些都为我做好本职工作奠定了很好的基础。我知道学无止境,在以后的工作中,不论从事哪项工作,我都会更进一步加强理论学习和实践能力的培养。
对待工作,兢兢业业,任劳任怨,谒诚尽智。
我*年参加工作以来,先后在*粮点、*粮点、*粮点,做过保管员,当过结算员。*年7月份任*的出纳,20*年元月份开始兼任*的主管统计。正因为有在各粮点和各工作岗位上积累的较为全面的知识,才使得我较为出色地完成了各项工作。今年5月份,由于工作的需要,我的工作岗位调整为助理会计兼统计。
*年7月份我刚开始接任出纳,便投入到紧张的夏粮收购中,这一年收购粮食1万多吨,而也正是这一年才是粮食流通体制改革的第二年,我们收购贷款需以当天的收购凭单汇总作为依据。这对一个刚干出纳的我来说是一个极大的挑战,结算员每天结算要到晚上八九点钟,再等其汇总出来要到晚上十一二点钟,而我还要到每个粮点收集汇总、装订。大多的时候一干下来便是凌晨一二点,有时晚上还下雨,一个人骑着摩托车,迎着雨水、泪水收集结算单。第二天,在银行还未上班之前赶到银行,为的是排在前面一点早点拿钱回去,不耽误第二天的付款。这样紧张的日子一干便是一个多月,一个多月下来人也瘦了一圈。在这期间有时我也觉得委曲过,但我从未放弃过,我知道这是一个出纳人员的责任和使命在驱使着我。也正是这一段紧张而出色的工作,我得到了库领导的'好评,让我正式担任出纳工作;也正是这一段艰辛的日子,使我变得成熟起来,让我不管是在近四年的出纳工作还是在粮库扩建工程,这加起来近两个亿的资金收付中都无一差错。
参加工作五年来,兼任*的主管统计三年多,我一直以一种严谨、求实的态度,对待统计工作。特别是随着*的发展,20*年*月份开始储备中央储备粮,统计工作在我心目中又是一个全新的概念。中央储备粮既是国家的战备物资,也是国家宏观调控平抑粮价的手段。自然而然作为我库的统计工作有着其重要性和特殊性。自从承储了中央储备粮以来,我库每个月报送的统计报表多达20种,报送的方式有网络传输、电传、邮寄等;上报的单位有中储粮*分公司、*直属库、市粮食局;报送的时期有旬报、半月报、月报、年报。这些工作从原始凭证传递手续的制定、原始凭证收集、汇总,直至填制报表、报送报表事无巨细都是我一个人做,每一个项目、每一个环节都必须细致,不论那一个环节出错,其报出的报表后果可想而知。而我还得从这些复杂、繁锁的具体工作中脱离出来,站在一个主管统计工作者的角度本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料来分析问题。这三年来,我坚持每个季度或者适时地写一份统计分析,为库领导经营决策提供依据,为我库的储备粮轮换提出好的建议。回顾三年来我的统计工作,得到了上级领导的高度评价,单位一次被市粮食局评为统计工作先进单位、个人一次被*市粮食局评为统计先进工作者、个人一次被市粮食局评为统计工作先进个人。
成绩已经属于过去,今天我和我的同事们,在这里参加市局组织的会统类考核,这是由于企业改革的需要。让我们展望未来,我们一定会克服当前粮改的困难,在市局的正确领导下,走向辉煌的明天。
假如今天我能被继续录用,我将总结过去的经验,充分发挥统计的咨询、信息、监督职能,立足统计为企业的经济工作和中央储备粮的管理服好务;假如今天我能被继续录用,我将以统计资料为依据进行分析,为领导决策提供依据,当好领导的参谋;假如今天我能被继续录用,我将以助理会计工作为一新的起点,按照国家财经法规和会计制度的规定,认真协助主管会计搞好日常会计工作。
假如今天我没有被录用,我也不会气馁,我会更加虚心学习,总结不足,参加下一次的竞争上岗。
谢谢大家!
竞职演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同志们:
首先,非常感谢各位领导和同志们给了我参与这次银行中层副职竞聘演讲稿的勇气和力量。
我叫××,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任×市××储蓄所副主任。
当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,我的内心十分激动,同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:我热爱工行事业,身为工行人,就该为工行的发展和腾飞作贡献,我把工行事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与集体利益一致起来。
11年多的储蓄所工作,在行领导和同事们的关心、指导和帮助下,在储蓄部门多岗位的锻炼,经过自身的努力工作,使我具有端正和认真负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力,具备了一名所副主管应有的素质和要求。
如果我竞聘成功,我的农行副行长副职竞聘演讲稿思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好所主任的参谋和助手。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
要做好储蓄所的工作,离不开严格规范的管理,更离不开每位员工。
如果我竞聘成功,当前的工作重点和具体措施是:
目前×市储蓄网点平均余额为3300多万,就××储蓄所而言,目前余额为1900多万,虽然仅今年就增长了600多万,但仅凭日前存款所创的利润还不足以支付店面租金、设备费用及员工工资。因此,我将积极协助所主任立足于 首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此,我十分珍惜这次机会,实现自己的人生价值。我竞聘的是***经理职务。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘建设银行副职演讲稿
一、工作简历
我现年xxx岁,中共党员,大学文化程度,经济师职称。1975年4月至1975年10月在xxx团委任干事,同时参加全国第一批路线教育,1975年10月至1978年8月在xxx学院读书,1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职,1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职,1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。
二、工作目标
如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持,我在工行副职竞聘演讲稿内工作目标是:力争在20xx年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元,发放个人消费借贷11亿元纯增9亿元,发卡量达到26万张纯增15万张,卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元,卡均存款900元,中间业务收入在3年内实现660万元,占三年利润平均数的3.5%。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次,争一流,从而使我行的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
三、工作思路和措施
(一)、抓好社区优质服务工作,快速增加储蓄存款。
(二)、根据客户的需要不断发展新的消费借贷业务品种,同时制定相应的考核管理办法,严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责,保证我行信贷资金的安全。
(三)、大力发展中间业务,培植新的利润增长点
根据我行的规模和地位,准确细分市场,制定长远规划,发挥本行的优势与特点。
根据当前国内的金融环境和实际情况,我行可采取下列策略来发展中间业务。
(四)、在发展传统业务中,依托科技优势,加大创新力度,积极开发新的金融工具。
四、自身优势和人民银行副职竞聘演讲稿态度
各位领导、各位同仁,我所以参与这次岗位竞聘,主要基于以下几点:
(一)、我具备金融领导干部的基本素质和经验。
(二)、我崇尚现代管理理念。
(三)、我注重团队意识。
(四)、我具备信用社机关副职竞聘演讲稿政策法律观念。
(五)、有多年支行和部门的工作经验。
以上是我的个人观点和竞聘之后的设想,请大家多支持,我愿与大家共创美好的未来,迎接商行辉煌灿烂的明天。
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
竞职演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,大专学历,年毕业后应聘进入中国移动分公司,(……工作经验)。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
我的演讲结束了,谢谢大家!
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