社区义务家教工作调研心得体会
又是一个霏雨绵绵的时节，西北师范大学青年志愿者协会旅游学院分会07-08年度第二学期长风社区家教服务工作告一段落。这次家教志愿服务工作是我院青协分会在长风社区志愿服务工作开展以来做的群众反映较好的一次。本学期家教调研共进行了两次，每一次的调研结果都让我们对我们的工作充满了信心和希望。
我们工作的成功，离不开我院青年志愿者的努力和各位家长的支持。在学习之余，大多数志愿者尽自己所能提高社区孩子们的学习成绩；在工作之余，家长们对我们的工作提出了许多宝贵的意见和建议。这使得我们的工作进展的很顺利。
下面我将根据家长们所提的建议，具体谈一谈我们工作中需要改进和值得发扬的方面，以便今后更好的开展我们的工作，使得我们的工作全方位化、细节化、深层化、专业化，也能使更多的孩子受益，让更多的家长满意。
一、对志愿者的要求及选拔
在家教调研过程中，很多家长反映，大多数志愿者能按时赶到，并认真耐心负责地对孩子进行辅导，力所能及地钻研解答学生提出的各种难题，能够尽职尽责，从未向服务家庭索要报酬，严格履行志愿者职责。当然也存在着极少数志愿者因为某些原因，而不能够坚持进行家教志愿服务。家长们建议在选拔志愿者的时候注意确定具有认真负责的态度；具有较强的交际能力和语言表达能力；性格不过于内向；知识储备方面能够广泛涉猎多门知识，文.科均衡；能够有自己的思维和见解；有好的学习方法；讲课有深度，而不是潦以课本；能够在非规定的志愿服务时间多与志愿服务家庭联系，多和孩子交流······
对我们来说，家长们的要求是一个亟待解决的问题，对志愿者来说是一个有实际意义的挑战，也是衡量志愿者在此方面涉及能力的标准。这样的要求以及由此要求产生的竞争，对志愿者自身来说、对其日后的发展是一个不小的收获。由此也能够对那些只为志愿服务时间而服务的志愿者给与彻底淘汰，使志愿者能够成为真正意义上的志愿者。
当然问题的解决还需一段时间，还需多方的共同努力。目前解决方案正在商议之中，相信很快就能得到解决。
二、联系与互动
在此工作开展之前，很多家长看到宣传单后，打电话验测我们是否是“骗子”。我并不认为家长们过于多疑，更多的原因在于我们此前的工作缺乏连贯性，缺乏很好的宣传，承诺不够到位。
对此家长们也给了许多建议，希望我院青协能够多与社区联系，了解社区所需，及时的派遣志愿者提供志愿家教服务；希望我们在开展活动前，能够加大宣传力度，提前做好预备工作，不要出现前后不一致的'情况；承诺要与实际行动相符······
对此我们将很快对我们工作的不足之处给予改进和完善。
在互动方面，家长们希望志愿者能够有较好的交际能力并能多与孩子、家长沟通，能够在非志愿服务时间内也保持联系。家教休息或结束之余，也能够给孩子讲些课本之外的东西，例如音乐、艺术、人生哲.等。在此方面赫玉伟同学做得很好，应该提出表扬！
三、志愿服务时间
在这次调研中，很多家长反映志愿家教每周一次，次数太少，孩子积攒的问题太多不能及时得到解决。对此我们将会给予一定的协调，调.。
还有不少家长提出能否将一轮志愿家教服务时间长期的开展下去。志愿者、孩子、家长经过了很长一段时间的磨合，但讲不了多久，又换成了下一个志愿者，又得花时间磨合。对于这个问题，我们需要考虑多方面的因素，但相信不久这个问题会得到很好的解决。
四、影响
从.体上来说这次志愿家教服务活动在长风社区影响很大。很多家长表示愿意同我们建立长期合作的关系。这表明我们的工作和付出的努力得到了极大的肯定。
但不足之处是，很多家长只知道我们是西北师范大学的学生，而不知道具体是哪个学院的。希望以后我们的宣传工作更加注重细节。
（二）、辅读学校活动
为积极响应“区域联动，大学生进社区”的号召，同时也为给志愿者提供更多的实践机会，在新学期我们又一次赴山字石社区兰州城关辅读学校，开展了关爱智障儿童，用爱心搭建平台，共享美好明天，走进各年级智障儿童课堂的志愿服务活动
城关区辅读学校是我院于2009年建立了长期志愿服务基地，长期以来，我们坚持不懈地开展了以“阳光下做人，风雨中做事”为主题的志愿服务活动。山字石社区兰州城关辅读学校在每周二、周四下午将会有两节活动课，我院青年志愿者分会利用此次机会走进他们的课堂，受到了辅读学校孩子们的热烈欢迎，同时也使老师负担稍轻，与我们共同学习共同交流。我院志愿者参加此活动也认为此活动能在帮助他人的同时净涤自己的心灵，学会感恩。所以，我院青协将此次颇有意义的活动长期进行了下去。
至今我们已带领数批志愿者加入到了为辅读学校奉献爱心进课堂的活动中来。为智障儿童提供辅助教学工作的同时也为广大志愿者提供了一个学习和锻炼的机会取得了显著的效果，也得到了社会各界的一致好评。
主要的活动如下：
1、志愿者的招募：
为此次活动能更好更顺利进行,我院青协分会准备以自愿的方式对支援者进行招募,邀请我院青协分会干部及参与过此项活动的优秀青年志愿者对其面试以拔选一些可靠的志愿者。招募及选拔条件如下：
（1）、 要求参与者有爱心,有耐心,有责任心。
（2）、 要求参加者有持之不懈的态度。
（3）、 有信心与这些残障儿童进行交流。
（4）、 用平等的眼光看待他们,付出自己真心去帮助他们。
（5）、 能与辅读学校老师配合。
（6）、 有团队进精神,普通话标准。
（7）、 星期二，星期四（分单双周）下午一,二节没有课。
2、志愿者的培训：
为了让志愿者们对辅读学校有更深刻的了解，明确自己完成此项活动应具备的条件和在该老师课堂上所应做的具体工作，能将自己的助教工作顺利完成。我们开展了辅读学校助教培训活动。主要内容如下：
（1）、我院青协分会主席介绍辅读学校的相关情况并向志愿者强调去辅读学校的主要责任。
（2）、我院青协分会干部向志愿者介绍志愿者的服务宗旨，讲述他们自己的服务工作经历。并强调了工作过程中需要注意的事项及工作中志愿者应具备的精神及条件。
（3）、志愿者共同探讨了“应该怎样去做自己的工作？”、“如何成为一个优秀的辅读学校助教志愿者？” 、“怎样才是真正意义上的‘阳光下做人，风雨中做事’？”
3、具体活动安排：
（1）、将培训后的志愿者批次安排活动时间及所负责班级，在辅读学校进行长期的志愿服务。
（2）、每次活动都会由我们旅游学院青年志愿者干部带队,负责在学校的协调工作
（3）、志愿者到达辅读学校后按所负责班级走进课堂。
（4）、协助老师完成教学任务,与同学互动,对老师有特殊要求的同学进行个别辅导。
（5）、在教学实践课(走出教室,走出学校的课堂)中协助老师管理好班级,为老师减轻些负担。
4、部分志愿者心得：
爱心连你我，让人间充满爱
2009年3月21日，一个不平凡的日子，一个让我永远铭记的日子。
这天，我院青协带领我们走进我市唯一一所智障儿童学校——山字石社区兰州城关辅读学校。听到“智障儿童”这个字眼，我们首先想到的是什么？我们对他们了解多少？他们有着和我们不一样的生活习惯、思维方式，甚至有些举止在我们平常人的眼中确实有些格格不入。但，有一点，却是可以肯定的，那就是他们和我们一样，仍然有着对知识的渴望，有着对自己前途的美好憧憬。他们并不象我们想象中的一无所有，其实，在我的眼中，他们才是真正的富有者，他们拥有纯净的没有受过一点尘土玷污的心灵。
那天下午，我们在院青协分会的带领下走进了城关辅读学校，走进了智障儿童的课堂。帮助他们学习并了解大学生活，构造自己的大学梦想，鞭策他们正视自己，坚韧不拔地努力学习，用自己独特的方式去诠释自己心中的梦想。.个活动虽然只有短短的2个小时，但它给我们的感动也许永生难忘，这不是莫名的吹嘘，而是来自属于人类的心灵的震撼。
他们个个脸上挂着幸福天真的笑容，有一种说不出来的自豪和憧憬。他们一个个也不示弱，团结精神更是发挥得淋漓尽致。他们用歌声表达自己的快乐，虽然并不洪亮甜美，但是却是一种足以催人泪下的歌声。因为来自心灵深处真情的流露是任何一种力量都无法阻挡的。当他们叫我们一声大哥哥大姐姐时我们内心无比的感动，这是他们给我们的特殊礼物。我想这样的礼物一生中并不很多，它的价值也许比一束鲜花更为让人感动，它更能传达这些孩子的心声。所有在场的人，便是感动的泪珠。而那一瞬间，便永远刻在叻我们每一个在场的人的心中。
是的，他们有的是热情，有的是超越自我的勇敢。他们并不是我们想象中的弱势群体。他们在某些方面确实很优秀，只是需要我们的关注和关怀而已。我不禁想到第28届残疾人奥运会上我国的选手取得的优异成绩，我想，也许明天，他们同样也会登上成功的巅峰。
时间过的很快，当我们快要离开的时候，我们才发现，我们已经融为一体，有些依依不舍。临走时，他们自发地站成一排，挥着稚嫩的小手喊着“谢谢哥哥姐姐……”那样的场面又一次让我们感动了,看着这些可爱的小朋友,不禁有点心疼他们,毕竟太可爱了呀!有谁抵挡得住内心的颤抖呢?他们带着我们全体成员的希望与不舍.。我们看到一个小女孩在揉眼睛,泪水已经流了下来,挥着手哭喊着“哥哥姐姐，再见！”我们有的只是安慰与充满眼眶的泪珠以及对他们的念念不舍的期待。挥着手，我们看着他们慢慢地离去，心中久久难以平静。
也许，我们身边已经很少有这样的感动，我们已经麻木了。但唯一可以肯定地是：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！
路漫漫，我们衷心地祝福他们，希望他们走的更远，更好！
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