洛阳“购物”记
昨日下了场大雨，空气格外清新，今早天放晴了，太阳出现在东边的天空，把大地照得熠熠生辉，我和爸爸妈妈一大早就从家里出发，去洛阳牡丹书市购书。
坐车坐到10点40分，我们来到洛阳牡丹广场，我们只知道书市在牡丹广场附近，并不知道具体方位，只得苦苦寻找，兜了一大圈子，方才找到，走进去一看，竟都是些小书摊，几乎都是盗版书，有些书堆在地上，不少摊子挂着牌子，写道:"10元3本”"10元两本”等，我们转了一圈，就走了，大名鼎鼎的牡丹书市，竟和乡下的庙会差不多，这主办方明摆着在砸自己的牌子。
我们接着来到洛阳的席殊书屋，看了半天，爸爸挑中了两本书，结账时，爸爸出示了在堰师办理的B级会员证，但电脑上却显示A级，两者之间差价仅6角，但售书员顽固地坚持按A级结账，爸爸见自己的正常权益得不到维护，便放弃了购买。
来洛阳一趟，什么也没买成，妈妈觉得不甘心，就带着我和爸爸去美特斯邦威专卖店，想为我买一件短袖T恤。正值店内举行世界杯促销活动，写着购物满188元，送“我爱世界杯”的小足球一个，爸爸看中了那个小足球，平时不愿把钱花在衣服上的爸爸也开“兜”畅“买”，挑中了四件T恤，算下来也不过158元，尚不够赠送小足球的标准，爸爸觉着没什么可再买，就跟服务员说了半天的情，最终如愿以偿，买了衣服，得了小足球。
美特斯邦威专卖店如果严格按规定办事，可能只会得到一两件衣服的'利润，但他们灵活的经营方法，使其得到了更多的利润。相比之下，美特斯邦威专卖店，在竞争激烈的当今社会上，更具灵活性、更具竞争力，也会赢得更多的回头客，才会生意兴隆。
一个企业要想发展壮大，必须把顾客的利益、顾客的需求放在首位。
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