通信公司暑期实践
通信公司暑期实践
2008年7月中旬，经过几轮的笔试面试，我终于通过了天音通信南京分公司的筛选，成为了其公司的暑期实习生。离开安静的教室，怀着一份好奇，一份激动的心情走进了社会。第一次运用自己所学的理论，结合实际，亲自动手实践，在这次实习中给我提供了一个理论与实际结合的机会，同时也认识社会锻炼自身能力，以及更好的适应社会需要的机会。
天音实习第一段是实习培训的那四天时间，虽然很短暂，但每天我都显得无比兴奋和紧张，有如激烈的竞技比赛中的那种心情，每天都会去回味今天一天的人与事，然后闭上眼睛去猜测明天又会是怎么一个景象，天音培训确实让我学到了很多，团队精神是我体会最深的，由于加入了激励机制，作为组长的我必须带领我的组员去取得好的成绩。有压力，然而更有动力。
接下来，我们如期参加了天音给我们分配的实习任务，第一件事是市场调研，按我的经验，实习调研一定得有一个章法，那就是如何展开工作，特别是在一个团队里面，每一个人的专业优势和个人喜好决定了他的作用，最后经过团队讨论，人员进行了合理配置。因为我在促销培训的过程中跟着汪姐(市场督导)，了解了新街口的情况，因此地理位置比较熟悉，最终我选择了这一块地方进行调研，课题是“南京的手机代理商状况以及天音的竞品分析”。
我们调查的方法主要从以下三方面着手：
1、终端访问。即我们团队成员在新街口附近的各大手机卖场，通过佯装买手机和销售人员进行沟通，从而得出一些代理商信息以及代理商的代理手机产品
2、网络查询。由于很多的手机以及代理商信息在终端访问中无法获取，因此我们通过在网络上进行搜索获取信息，主要通过代理商的主页、百度、google等搜索网站进行信息的搜集、筛癣整理，最后得到有价值的信息
3、个人关系。即发挥我们团队中个人的人际关系，来直接获取有关信息，这样的结果会更加准确，信度和效度都比较高
在终端访问中，我们花了一天时间初步拜访了一下新街口各大手机卖场，经过一天的折腾，我们聚集在一起，对终端门店客代的工作内容进行总结，然后提炼问题，制作问卷，这是我们方案中的第一步，初步拜访。
在我进行的拜访中，我就拜访了三家比较重要的门店，第一家世纪新浪店的天音促销员和店主非常配合我的工作，第一次我就成功接触到店长，让我获取很多重要信息，比如说客代对库存的了解是否及时，促销信息是否及时下达，礼品赠送是否有问题等，都直接关系到客代的工作内容，并且初步让我了解了该店长对客代工作情况的反映，另外通过与促销员的交谈中，我了解到世纪新浪的客代给促销员的印象较好，但终归是一家店，我心里并不踏实。接着我访问的是苏宁电器淮海路店和中央商场三楼的三星柜台。当然在拜访过程中碰壁是难免的，主要看你自己心理调节，因此良好的心态必不可少。通过终端拜访，让我第一次接触到手机行业的终端销售。
终端访问结束后，大家回去后一起讨论后，再结合网络资源，最终得出了一份详细的市场调查资料，并在后来的实习报告总结会中一举夺得第一名。
实习的第二件事情就是和客户代表走访终端。这一阶段主要包括一下几件事情：
1、送物料
2、手机抽查
3、拜访客户
每天上午我们到公司经过简短的会议，我们和客代去他负责的门店，在这期间我去了山西路、新街口、大尝江宁等几个店面。虽然送物料比较累，但是作为马上走上社会的我们还是的从底层做起，踏踏实实的向前。在手机抽查中，我们主要是抽查天音促销员在各自的店铺对天音产品的熟悉度以及对天音的促销计划了解程度。
拜访客户是我印象最深的，在拜访中我学到了在社会上如何和人交流，以及上级对员工的关爱在工作中的重要性。通过学习我了解到以后的工作很大程度上是与各个部门和人员之间的沟通和协调，压力自然是会有的，有压力才有动力，遇到问题及时想办法并积极与相关部门和人员交换意见以便问题的有效按时解决。
最后就是实地练习，每到周末的两天我们实习生要帮公司进行促销活动，南京的'7~8月份是最炎热的时候，大家热的满头是汗，虽然累，但是还是很充实的。在促销过程中我们就结合了我们学习的理论，也让我们有了理论结合实际的机会，大家都使出浑身解数来促销，当然，不折不挠，坚忍不拔以及正确的销售技巧是成功的条件，同时也考验了我们的坚韧性和忍耐力，要埋头苦干、实事求是、坚持不解。
一个月的实习时间，说多也不多，很快的就过去了。在天音通信公司的这一个多月时间，却是学到了很多东西。一直以来毕业都想去做销售，所以我很珍惜这次实习的机会。天音通信公司是一家手机代理商，是中国最大的手机代理商。代理了三星、诺基亚、摩托罗拉和索尼爱立信四大品牌的手机。一直都有人跟我说，做销售是很累的，这次真正的自己去做一下，才知道了做销售到底有多累。因为要想做好，你就要主动地跟别人去交流，和别人去说话。刚开始的碰壁是难免的，也是非常痛苦的。但这个心理关一定要克服，就是要撕下脸皮。其次在手机分销这个行业竞争是很激烈的，而要在这么激烈的环境中生存，没有一个很好的销售团队是不行的。而在天音，这些最底层的销售人员，可以说个个都是销售精英。每个人的工作很简单，但要做到很好就很难。有句话说：“任何人都可以做销售，但不是任何人都能做好销售!”我们所作的主要工作就是去和促销员，店员，店长做关系。这是我在这次实习中感受最深的体会。最后我想对在我实习过程中给我以帮助的朋友以及其他领导和同事表示深深的谢意，感谢你们给我的帮助和指导。
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