中信银行工作心得
中信银行工作心得我刚从银行出来.当初去也是因为在等工作没事,刚好认识行长就去干了.开始觉得很新鲜后来发现真不是一般人干的.尤其那些大客户,都太把自己当人看了.连底下跑腿的都横的不行,来了你得先办理她的,让她等你就得挨骂,你以为你是谁啊!别人就不办理了!从来不鸟她!每次来还不让你点她的钱,非得先给她存进去.而且办业务从来不带证件,上次就因为要看证件把我骂了个半死,还说她是大客户,想怎样就怎样,行长都怕她.你以为就你认识行长啊!
还有个人BH的很,取了一万刚拿到手里就偷偷抽了一张,死撑说少了,最后看监控才认了.
有一段时间很多人都喜欢在一叠100元的钱里夹10元,想从点钞机里混过去.只有一叠还能说的过去但每叠都是这怎么解释?
虽然我只干了半年,但很少和客户闹矛盾,就算有也是大客户,想从我这儿插队,门儿都没有.别把自己太当人了.我发现真正有钱的人很客气,也不张扬,就那自以为有俩钱的人最嚣张.
我也认识了很多客户,因为我办业务时喜欢和他们聊天,乱说一通,像你吃没?你的手机哪买的'?或是逗他们带来的宠物.他们也对我很好.其实大多数的客户都很好.就算现在不干了,也经常联系.都是那些小客户,或老人家一类的,
其实人都是相互的,没人无缘无故会骂人.我刚来银行时师傅告诉我,不要给客户拉脸,本来隔着柜台你们之间就有了距离,有了隔阂.你再拉脸客户会高兴吗?也不要和人吵,说你两句就当没听见.我想因为我本来也没打算长干所以才敢不给大客户面子.我有时也会给很多人通融,比如没带证件什么的,或是人家没带电话去帮人家打电话.也没少挨领导说.规矩是死的,有些客户来一趟也确实不容易.
我师傅她们的工资每月就几百,因为要交三金.但平时待遇还不错.但也总扣钱,我们银行是早8点上到晚8点的,假如顶班就得上一天还不让吃饭.一个师傅出去吃饭不到10分钟结果行长来了,扣了200元,监管也扣200元.平时上WC如果没锁箱子或退出系统扣500元,领导就爱看监控.因为扣了就是他们的钱了.钱都让领导拿了.而且柜台风险很大,我的同事赔5万以上的人不在少数,不是业务不精,而是很忙,整天和数字打交道总会乱.我们临时工虽然没她们工资高,但完任务有奖金,亲戚公司的钱月底都转过来,奖金会有很多!
其实银行很复杂,内外都要防.勾心斗角的地方啊!
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