会计工作经验交流
会计工作经验交流2005年来,在市行结算处和支行相关职能科室的支持和帮助下,依据《中国工商银行江苏省分行总会计工作职责》要求,我认真履行总会计职责有效防范了各类差错事故的发生,全年各项业务运行正常。下面就我在工作过程中遇到的一些问题谈谈自己粗浅认识。
一、坚持监督检查与方式方法相结合。
在落实坐班制进行监督检查中,我把改进工作方法和工作程序作为重要问题来抓。按照“检查、辅导、整改,处罚”的工作思路,采取定期检查,不定期抽查,现场检查,非现场抽查,事中监控,事后监督等多种方式:
一是由单纯检查监督转为发现问题。检查只是手段,目的是通过检查发现问题和员工的思想动态,将信息提供领导参考,使思想政治工作更具针对性,把问题解决在萌芽状态,切实防范风险。
二是由“查完了事”转为持续不间断地检查。在工作中,我十分注意解决边查边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行复查,时刻提醒有关人员内部管理和规章制度要一件一件的落实,养成良好的习惯,防止查完了事而导致规章制度失效,督促其落到实处。
三是由事后检查转为事前预测。总会计监督检查变被动为主动,要提前介入重要业务活动,然后有目的的进行重点检查,如:我经常与柜面一线人员进行交流,了解他们的工作动态,听取取他们的意见和建议,确保业务安全稳健运行。
二、坚持监督检查与业务辅导相结合。
一是思想教育先行。坐班中我亲身体会到,抓监督检查,不抓思想教育不行,一手硬一手软不行,只有坚持两手抓,切实防范道德风险,才能保证各项规章制度的贯彻执行。因此,在工作中注重以人为本。一方面经常找一线员工谈心,了解他们的思想动态和实际困难,积极向支行反映,帮助解决。今年来,共找员工谈心30多人次,掌握了每一名员工的基本情况。另一方面,我利用每周二的学习时间,对一周内的工作成绩,存在的问题,下周的打算一一讲明,。
二是制度建设先行。一方面熟悉《总会计岗位工作职责》、《现金管理制度》、《现金管理简明操作流程》等制度。另一方面,对帐户管理、业务授权、挂失解挂、薄籍记载、人员交接等环节进行操作细化。例如:对业务授权明确提出要做到“一审二看三核对”,即审凭证,看画面,核对结果和现金。这些细化的规定,便于员工操作。
三、坚持监督检查与落实整改相结合。
一是注重问题的现场整改。将整改与日常培训相结合,对检查中发现的问题及时请柜员观看录像,通过与正确操作相对比,给员工以视觉上的震撼,积极引导他们反思自身存在的不足。
二是注重透过现象看本质。通过对监督检查发现的问题,分析问题产生的原因,才能对症下药,抓住本质。如:在检查中发现有手工登记簿记载不规范,有的涂改、有的`漏章,随意性很强。通过这些现象帮他们分析问题的根源。
通过坐班实践,作为在一线直接面对员工和客户的总会计,要履行好职责,我的主要体会是:
(一)摆正位置是做好总会计工作的关键。总会计的管理模式发生了变化。因此要转变观念,找准位置,充分履行职责,正确处理好与支行发展的关系,既要履行监督职责,又要服务于业务发展。做到内部管理中的重大问题及时请示,安排工作主动拿意见,遇到问题主动拿办法,在自己的岗位上发挥积极性、主动性,促进支行业务健康运行。
(二)树立权威是做好总会计工作的基矗权威靠自己来树,不靠别人来封,在工作中要做到“四要”:一要勤于学习,熟悉和掌握各项规章制度、综合业务核算规程及相关知识,力求指导工作能有的放矢。二要善于思考、善于发现问题、解决问题,努力成为解决业务疑难问题的专家,以此来赢得员工的依赖。三要根据工作中发现的新情况,采取切实可行的解决方案,对普遍性问题,向业务管理部门提出建议、意见。四要敢于负责,坚持原则,严格履行职责,对违反规章制度的人和事,敢于说“不”。
(三)工作协调是做好总会计工作的保证。总会计是个特殊岗位,正确处理和协调好各方面的关系十分重要。一是正确处理好业务营销与业务管理的关系,积极宣传和强调二项工作同等重要、相互依存,不存在谁第一,谁是第二的问题,克服了个别员工只重视业务营销,忽视管理的倾向。二是正确处理违规处罚与思想教育的关系。工作中,认真掌握处罚尺度,不随便罚款。对于因业务不熟悉等情况产生的一般性违规现象,我通常不予处罚,而是积极帮助纠正和进行业务指导,教育员工避免类似的情况再次发生;对于明知故犯或屡查屡犯人员,根据有关规定进行批评和处罚。三是正确处理优质服务与风险防范的关系。四是正确处理检查与被检查的关系,在履行工作中要摆正位置,摆正心态,本着公平、公正、公开的态度,按规章制度的要求去检查工作。
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