电器促销员工作总结
电器促销员工作总结社會實践在我的大學生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛炼自己.家教老師,服务生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識.原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學期生活費賺出來.剛好曾經促銷過的某國產手機朝陽地區業务員找到我,希望我能在春節前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來.因為這是第一次能较長時間連續上班,即使工資低些我也願意嘗試一下.由於正式促銷員回老家過年,店裏此品牌就由我一人負責销售.在整整十五天裏,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體会到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適应當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到实踐上來,太過誠實而不讲技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”***湖”們將自家產品誇大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻换來銷售楷模的稱號,頓時對現实社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個问題.第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人员,應該提高業務水平,掌握销售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人员應該相信企業,真誠對待顧客,尽全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那样偏激.當小朋友經过我的櫃臺時我會主動提醒他到服务臺領取贈品;當學生來选購時我會給他推薦質优價廉的手機，同時结合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他选一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的过程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真学習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時还盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭对手又是合作夥伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
最重要的一点，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裏的前三天都是零銷量，看著周圍沒什麽文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得(www.t262.com/)。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失败的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更没太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此：他们早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們来說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距/)。第二天我從公司配了主推机型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概况以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻进行積極心理暗示，及時调整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如鱼得水一般(在接下來的幾天裏，我不斷積累经驗，銷量穩步上升，甚至超过其他品牌。我這時意識到，要永遠坚定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。
有一天，一個法國人來到店裏，那些平日裏能說會道的`店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是学習的能力，教我學會辯证地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十几天的實踐很快結束了，虽然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。
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